공지사항

제품, 연결 및 제어 로직, 환경 설정 등에 정보를 확인합니다.

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FAQ
A/S 전 점검사항
A/S 신청 전 아래 내용을 확인해 보고 해결되지 않으실 경우
서비스 센터에 문의 부탁드립니다.
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  • 전기요금은 얼마나 나오나요?

    100W 더블사이즈 기준으로 한달 매일 10시간 기준 사용시 약 1,000원 정도면 가능합니다. 누진세 미적용치 입니다.

  • 매트 외부 안전장치는 무엇이 있나요?

    온도조절기의 정밀 제어 프로그램과 온도조절기의 내부, 외부에 의한 온도 보호회로 내장, 과전류 제한 회로, 일부 모델의 내부 휴즈, 어답터의 과전력 보호회로등이 있습니다.

  • 매트 내부 안전장치는 무엇이 있나요?

    매트 내부의 안전장치는 온도스위치와 온도센서가 있습니다. 그리고 발열사의 정저항 기능이 있습니다.모델에 따라서 온도스위치와 온도센서의 "수량개수"은 차이가 있습니다.
    온도스위치는 과온도가 되면 자동적으로 동작하여 매트로 전원이 흐르지 않습니다.
    매트가 식어서 안전해 지면 자동복귀 됩니다. 온도센서는 정밀한 온도를 제어하게 해줍니다.
    그리고 발열사의 정저항 특성은 온도조절기가 고장이 나도 최대 전력 이상의 이상 동작을 막아 줍니다.

  • 슬립메이트는 소음이 있나요?

    일반 전기매트의 전기소리나 온수매트의 보일러 모터 소리와 물 끓는 소리등과 같은 소음이 없습니다.

  • 뜨끈 뜨끈 찜질 되나요?

    사용하시는 여건에 따라 사용자가 느끼는 시간은 달라질 수 있지만 일반적으로 운전할 경우 5분 이내로 온기를 느끼실 수 있습니다.
    전기매트와 같은 찜질보다는 따스한 건강 온도로 즐기실 수 있습니다.

  • 원적외선이 정말 나오나요?

    슬립메이트의 발열사 자체에서 원적외선이 방사됩니다. 카본사가 아니라서 부서지거나 가루가 나오지 않습니다. 원적외선은 피부 깊속이 양질의 열을 전달합니다.

  • 슬립메이트는 전자파가 없나요?

    모든 전기, 전자제품은 전자파가 존재합니다. 슬립메이트의 유해전자파는 기준치 이하입니다.통상 칭하는 전자파는 KTC에서 시행하는 사설 기준입니다.

  • 배터리 완충시 몇 시간 사용할 수 있나요? 그리고 배터리 잔량을 확인할 수 있나요?

    배터리 완충시에는 3시간에서 4시간 사용이 가능하십니다. 배터리 잔량은 보조배터리에 표시됨니다.
    파란색 불빛으로 4개의 불빛이 들어오면 완충 완료로 사용하시면서 불이 하나씩 꺼집니다.

  • 일반 전기매트와 어떻게 다른가요?

    일반 전기매트는 상용전기인 AC220V를 그대로 사용하여 매트에서 AC220V가 인가 됩니다.
    높은 전압이라서 전자파가 많이 나올 수 있으며 일반 PVC전선을 많이 사용하므로 화재 및 누전에 약할 수 있습니다.
    슬립메이트는 아답터를 사용하여 AC220V를 DC24V의 낮은 전압으로 변환하여 온도 조절기를 통하여 매트에서 사용하므로
    전자파가 매우 적게 나오며 발열사 또한 테프론전선으로 되어 있어서 화재에 강하며 3구 플러그를 사용하여 접지시스템을 적용하였으므로
    누전 및 전자파로 부터 매우 안전합니다. 그리고 세탁과 보관이 매우 좋습니다.

  • 대리점은 어디서 찾을 수 있나요?

    현재 전국 백화점에서 슬립메이트를 만나 보실 수 있습니다.

  • 사용설명서를 잃어버렸어요. 다운로드 받을 수 있나요?

    홈페이지 상단의 카테고리에서 SUPPORT 선택 하위 카테고리 다운로드 선택하시면 설명서 다운 받을 수 있습니다.

  • 조절기와 아답터는 어떻게 청소하나요?

    젖은 수건으로 가볍게 닦아주세요. 플라스틱과 화학적 반응을 일으키는 것은 절대 사용하지 마세요.
    조절기와 아답터 내부로 세제 또는 물이 들어가지 않도록 주의하세요.

  • 컨트롤러(조절기)에 스크래치가 많은데 왜 그런건가요?

    슬립메이트의 컨트롤러(조절기)는 긁힘 발생을 방지할 수 있도록 강화코팅이 되어 있습니다.
    다만, 새제품을 보호하기 위한 보호필름이 전면에 부착되어 있습니다.
    눈에 잘 보이지 않는 얇은 필름이기 때문에 새제품에 스크래치가 난 것으로 오해를 하시는 경우가 있습니다.
    손톱으로 살살 긁어 필름을 떼어내면 깨끗하게 사용하실 수 있습니다.

  • 온도 조절은 어떻게 되나요?

    설정범위는 25℃ ~ 50℃입니다. 1℃씩 설정 할 수 있습니다. 모델에 따라서 취침모드시 35℃로 고정 될 수 있습니다.

  • 온도가 몇도까지 올라가나요?

    슬립메이트는 50도까지 설정 할 수 있습니다. 주변 조건에 따라 설정치에 도달하지 못 할 수는 있습니다.
    침대용 제품이므로 바닥에 사용 할 경우 보료를 깔아 주시고 이불을 덮어 사용하시면 충분히 만족하실겁니다.

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